Ab sofort Angebotsvorschlag als PDF verfügbar und Optionsverlängerung
Kiel, 13.12.2024. Nutzerfreundlich, effizient und serviceorientiert – das sind die Vorteile, die Gebeco Reisebüros mit dem Agenturlogin anbietet. Die Gebeco eigene Benutzeroberfläche bietet Reisebüros einen komfortablen Buchungsprozess. Jetzt hat Gebeco den Service erweitert: Ab sofort können Reisebüros ihren Kunden Angebotsvorschläge zur Verfügung stellen und mit einem Klick angelegte Optionen verlängern, zudem wurde die Darstellung der Flugübersicht verbessert. Damit entwickelt Gebeco das Erfolgsmodell „Qualitäts-Veranstalter und Qualitäts-Reisebürovertrieb“ weiter. „Wir treiben die Digitalisierung der gemeinsamen Zusammenarbeit weiter voran. Unser Ziel ist es, die große Akzeptanz des Agenturlogins weiter zu steigern und so die Zusammenarbeit mit unseren Reisebüros zu optimieren – für die Reisebüros und mit den Reisebüros!“, sagt Michael Knapp, CCO von Gebeco.
Nutzerfreundlicher Buchungsprozess
„Wir stehen mit unseren Reisebüropartnern im engen Austausch, was das Verbesserungspotenzial unseres Agenturlogins angeht. Mit den aktuellen Neuerungen greifen wir die Wünsche unserer Büros aktiv auf und bieten praxisnahe Lösungen“, betont Knapp. Wenn die Reiseentscheidung fast gefallen ist, wünschen sich Reisebüro-Kunden oft noch etwas Bedenkzeit. Dabei wollen sie den vollständigen Reisevorschlag gern mit nach Hause nehmen und dort in Ruhe durchsprechen, bevor dieser eine Option oder feste Buchung wird. Hier greift die Neuerung „Reisevorschlag“ erstellen. „Unsere Büros können den kompletten Reisevorschlag sowohl als per PDF als auch per Mail an die Kunden senden oder ausgedruckt mitgeben. Die Kunden haben dann die Wahl: gehen sie zur festen Buchung noch mal persönlich ins Büro oder schließen sie den Buchungsprozess von zu Hause selber per Klick oder QR-Code ab,“ erklärt Melanie Unger, Vertriebsteamleitung bei Gebeco. In beiden Fällen erhält das Büro die vollständige Provision.
Ein weiterer Wunsch der Büros für den Agenturlogin ist die Möglichkeit, den Zeitraum einer angelegten Option zu verlängern. „Dies haben wir jetzt ermöglicht, mit einem einzigen Klick kann die Optionsfrist jetzt einmalig in der Regel um maximal vier Werktage* verlängert werden. Damit kommen wir den Bedürfnissen unserer Reisebüropartner und unseren gemeinsamen Gästen entgegen und bieten einen serviceorientierten Buchungsprozess“, so Unger.
Zudem hat Gebeco bei der Flugauswahl die Darstellung im Agenturlogin verbessert. „Jetzt ist es für unsere Büros leichter auf einen Blick zu erkennen, was die konkreten Unterschiede zwischen den möglichen Flügen sind,“ erklärt Unger.
Die Neuerungen sind ab sofort verfügbar. Bei einem Webinar Anfang Januar stellt Gebeco den Expis alle Details nochmal vor.
* es gelten die Werktage laut Kalender in Schleswig-Holstein.
Zum Online-Seminar
„Agenturlogin - neue features zur Erleichterung im Verkauf“
Termin: 07.01.2025, 09:30 Uhr
Anmeldung: https://register.gotowebinar.com/register/6864754011705766748